OPĆI UVJETI POSLOVANJA
1. Podaci o prodavatelju
HANZA MEDIA d.o.o. Koranska 2 10000 Zagreb
OIB: 79517545745 MBS: 080091889
MB: 0575682
Račun u Raiffeisen Bank Austria d.d. IBAN: HR3124840081500153776, Raiffeisen Bank Austria d.d.
Iznos temeljnog kapitala: 18.790.690,00 EUR, temeljni kapital uplaćen u cijelosti
KONTAKT: e-mail: pretplata@hanzamedia.hr
telefon: 01/ 2255374 (radno vrijeme: ponedjeljak- petak 7h-16h, subota 7h-12h)
2. Uvjeti kupnje putem web shopa
HANZA MEDIA d.o.o. je trgovac u smislu Zakona o zaštiti potrošača (NN 19/22, 59/23) koja posluje putem internetske stranice i web trgovine shop.hanzamedia.hr, a Kupac je fizička osoba koja naručuje proizvode posredstvom internetske stranice https://shop.hanzamedia.hr/.
HANZA MEDIA d.o.o. pruža uslugu prodaje časopisa Gloria GLAM, Gloria MINI, Gloria Putovanja, Dom i dizajn, Dom i dizajn Vrt, Dobra hrana (u daljnjem tekstu: Časopis) putem web trgovine shop.hanzamedia.hr.
Ovi opći uvjeti sadrže uvjete i odredbe pod kojima možete kupiti Časopise te se primjenjuju na ugovore o kupnji između Hanza Medije i Kupca. Kupac može biti samo punoljetna i poslovno sposobna osoba.
Ugovor se smatra sklopljenim u trenutku kada je izvršeno plaćanje cijene Časopisa. Kupac će putem e-maila koji je naveo u narudžbi, biti obavješten o izvršenoj kupnji te će mu biti dostavljen račun.
Ovi Opći uvjeti poslovanja primjenjuju se na prava i obveze koje proizlaze iz Ugovora o kupnji i smatraju se sastavnim dijelom takvih ugovora.
Sklapanjem Ugovora smatra se da su u cijelosti prihvaćeni ovi Opći uvjeti poslovanja. Prihvaćanjem ovih općih uvjeta poslovanja Kupac izjavljuje da su svi podaci koje je dao o sebi istiniti i potpuni, da je stariji od 18 godina i potpuno sposoban, da je ovlašteni korisnik bankovne kartice te da ne postoje nikakve poznate mu zapreke naručivanju i kupnji proizvoda tj. za kupnju putem internetske trgovine.
Ovi Opći uvjeti poslovanja imaju učinak i prethodne obavijesti u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (NN 19/22, 59/23).
Hanza Media pridržava pravo izmjene ovih Općih uvjeta poslovanja. Aktualna verzija je uvijek dostupna na našoj stranici https://shop.hanzamedia.hr/.
3. Narudžba i plaćanje
Da bi korisnik mogao izvršiti kupnju putem web shopa nije potrebno registrirati korisnički račun.
Proizvodi se naručuju odabirom iz ponude Časopisa i prolaskom kroz proces narudžbe.
Za sklapanje Ugovora o kupnji potrebno je da Korisnik upiše sljedeće osobne podatke: ime i prezime, adresu, broj mobitela te e-mail adresu, odabere paketomat na koji će narudžba biti dostavljena i upiše šifru odabranog paketomata te izvrši plaćanje.
Cijene Časopisa u košarici iskazane su s uračunatim PDV-om.
U slučaju očite pogreške u cijeni Hanza Media zadržava pravo bez odgađanja o tome obavijestiti kupca, otkazati narudžbu i vratiti mu uplaćeni iznos novca. Kupac ima pravo, u navedenoj situaciji, potvrditi narudžbu po ispravnoj cijeni.
Plaćanje naručenih proizvoda moguće je samo kreditnim ili debitnim karticama.
Plaćanje se vrši samo jednokratno sa sljedećim karticama Visa, Mastercard®, Maestro®, Diners.
Sigurnost plaćanja
Sigurnosni programi: Visa Secure, MasterCard® Identity Check™, Diners sigurna kupnja
Pri plaćanju koristite CorvusPay – napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem interneta.
CorvusPay osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih podataka već od trenutka kada ih upišete u CorvusPay platni formular. Platni podaci prosljeđuju se šifrirano od Vašeg web preglednika do banke koja je izdala Vašu karticu. Naša trgovina nikada ne dolazi u kontakt s cjelovitim podacima o Vašoj platnoj kartici. Također, podaci su nedostupni čak i djelatnicima CorvusPay sustava. Izolirana jezgra samostalno prenosi i upravlja osjetljivim podacima, čuvajući ih pri tom potpuno sigurnima. Formular za upis platnih podataka osiguran je SSL transportnom šifrom najveće pouzdanosti. Svi skladišteni podaci dodatno su zaštićeni šifriranjem, korištenjem kriptografskog uređaja certificiranog prema FIPS 140-2 Level 3 standardu. CorvusPay zadovoljava sve zahtjeve vezane uz sigurnost on-line plaćanja propisane od strane vodećih kartičnih brandova, odnosno posluje sukladno normi – PCI DSS Level 1 – najviši sigurnosni standard industrije platnih kartica. Pri plaćanju karticama uvrštenim u 3-D Secure program Vaša banka uz valjanost same kartice dodatno potvrđuje i Vaš identitet pomoću tokena ili lozinke. Corvus Info sve prikupljene informacije smatra bankovnom tajnom i tretira ih u skladu s tim. Informacije se koriste isključivo u svrhe za koje su namijenjene. Vaši osjetljivi podaci u potpunosti su sigurni, a njihova privatnost zajamčena je najmodernijim zaštitnim mehanizmima. Prikupljaju se samo podaci nužni za obavljanje posla sukladno propisanim zahtjevnim procedurama za on-line plaćanje. Sigurnosne kontrole i operativne procedure primijenjene na našu infrastrukturu osiguravaju trenutnu pouzdanost CorvusPay sustava. Uz to održavanjem stroge kontrole pristupa, redovitim praćenjem sigurnosti i dubinskim provjerama za sprječavanje ranjivosti mreže te planskim provođenjem odredbi o informacijskoj sigurnosti trajno održavaju i unaprjeđuju stupanj sigurnosti sustava zaštitom Vaših kartičnih podataka. Više pročitajte na linku https://www.corvuspay.com/politika-zastite-osobnih-podataka/
4. Dostava
Dostava se vrši samo na području Republike Hrvatske. Dostava u inozemstvo nije moguća.
Dostava proizvoda Kupcu dostavlja se isključivo putem paketomata Hrvatske pošte.
Trošak dostave snosi Hanza Media.
Rok za dostavu je D+4.
Radi izvršenja dostave Hanza Media će dostavnoj službi HP- Hrvatska pošta d.d. proslijediti broj mobitela i e-mail adresu koje je Kupac naveo u narudžbi. Dostavna služba će putem SMS-a i/ili e-maila Kupcu dostavljati poruke o dostavi te će mu biti dostavljen kod za otključavanje paketomata.
5. Isključenje prava na jednostrani raskid ugovora
Sukladno članku 86. stavak 1. točka 10. Zakona o potrošačima (NN 19/22, 59/23), Kupac nema pravo na jednostrani raskid ugovora, jer je predmet ugovora isporuka novina, periodičnog tiska ili magazina.
6. Obavijest o načinu podnošenja Prigovora potrošača
Korisnik ima pravo sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača (NN 19/22, 59/23) podnijeti pisani prigovor koji može dostaviti HANZA MEDIJI putem pošte ili osobno na adresu Koranska 2, Zagreb, ili putem e- maila na adresu pretplata@hanzamedia.hr
HANZA MEDIA se obvezuje dostaviti Korisniku odgovor na prigovor u roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora.
7. Završne odredbe
Ovi Opći uvjeti stupaju na snagu 4.9.2025. godine
Sve izmjene i dopune Općih uvjeta moraju biti sastavljene u pisanom obliku
Na odredbe Općih uvjeta primjenjuje se pravo Republike Hrvatske, a za sve eventualne sporove koji mogu proizaći iz istih nadležan je stvarno nadležan sud u Zagrebu.
HANZA MEDIA d.o.o.